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    暢行端午,“粽”任在肩 ——交通集團圓滿完成端午假期綜合客運樞紐服務保障工作
    來源:交通集團 作者:王超 瀏覽次數:64 錄入時間:2024-06-11

    2024年“端午”假期,面對自駕旅游、出門訪友、人流車流急劇增加的多重壓力,交通集團緊盯重點崗位、重點區域,以真抓實干確保綜合客運樞紐暢行暢通,為群眾平安出行提供優質服務和后勤保障。據統計,節日期間連云港站客流量累計高達23.1萬人次,P1、P2停車場累計進出社會車輛約3.01萬臺,整體秩序運行良好,假期服務保障工作圓滿收官。

    “粽”任在肩,責任先行。交通集團成立了由主要領導掛帥的節日保障小組,深入分析歷年端午假期車流數據,并針對性制定詳細停車場大流量應對方案,將任務層層分解,責任到人。對現有70余名日常保障人員合理調配,引導旅客有序停車,實現停車場車輛出行有條不紊。

    聚焦“粽”點,排除隱患。“安全生產月”活動為契機,對各項設施設備進行地毯式排查,徹底排除隱患。優化完善應急預案,加強應急演練,著重提高現場工作人員應急處置能力。此外,集團還加強與廣場辦、公安、消防等部門的溝通協調,確保在突發情況下能夠迅速響應、有效處置。

    “粽”情“粽”意,服務優化。堅持以“服務公眾需求”為導向,持續對站前廣場、地下停車場等區域進行環境治理,及時清除衛生死角。通過廣播“提前繳費”提示音、優化指示標牌等措施,全力打造“環境優美、安全暢通、服務一流”的通行環境。同時不斷優化服務形象,提高現場工作人員的素養和服務水平。

    不負“粽”望,守護安暢。通過中央控制室24小時實時監控樞紐周邊道路及人民路隧道車輛通行情況,根據路段車流變化特點,將易發生擁堵的路段視頻切換至中心大屏,進行“定屏”跟蹤。并及時將路況信息、停車場車位容量等信息通過電子顯示屏等渠道向公眾發布,提醒司乘合理規劃出行路線、確保安全出行。

    “粽”情守護,定崗值守。嚴格執行24小時專人值班帶班制度和領導帶班制度,落實突發事件信息研判工作機制,保證信息暢通。保障小組發揮節日保障值守作用,保持應急保障電話實時暢通。在車流高峰時段,協助現場工作人員完成停車場車輛疏導、秩序維護等服務保障工作。

    青青粽葉香,濃濃端午情。端午假期,交通集團打起精神、提振狀態,努力扣好假期安全的“每一環”,站好節日保障的“每一崗”。今后,交通集團將在統籌做好客運樞紐常態化服務保障的基礎上,積極謀劃精細化管理,更好為旅客安全、便捷、有序出行保駕護航。





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